Krizės komunikacija koronaviruso akivaizdoje: atvejų analizė (turizmas)

Turizmas ir kelionių paslaugos – sritys, kurias koronaviruso krizė paveikė tiesiogiai, žaibiškai greitai ir stipriai. Kaip komunikuoti tokio lygio iššūkio metu? Savo patirtimi pasidalins du visa tai savo kailiu patyrę komunikacijos ekspertai.

Akvilė Adomaitytė – komunikacijos ir rinkodaros konsultantė, šiuo metu šiais ir santykių su investuotojais valdymo klausimais konsultuoja Baltijos šalių turizmo bendrovę „Novaturas“, kurią itin paveikė viruso krizė. Akvilė plačiau papasakos apie krizės poveikį turizmui, komunikacijos ir rinkodaros valdymą kelionių versle tuomet, kai nekeliauja niekas.

Marius Zelenius, būdamas Lietuvos oro uostų komunikacijos skyriaus vadovu, su koronaviruso krizės iššūkiais susiduria kasdien, nuo to momento, kuomet šalys tik pradėjo kalbėti apie būtinus kelionių ribojimus iki šiandien. Marius pasidalins patirtimi apie tai, kas svarbiausia valdant tokio masto krizes ir kokie darbo aspektai sudėtingoje situacijoje yra patys svarbiausi.